¿Cuánto dura el proceso de  verificación de Identidad?

En la mayoría de los casos, la comprobación de Identidad se realizará casi instantáneamente. Una vez completada, recibirá confirmación en la cuenta de correo electrónico asociado a su cuenta de Dapper. Tendrá cuatro oportunidades más si el primer intento  de subir el documento de identidad no tiene éxito.

En el caso de que su comprobación de identidad falle, tendremos que realizar una revisión manual. Nos pondremos en contacto con usted, normalmente en un plazo de dos días, para solicitar cualquier información adicional necesaria para completar su verificación.  Una vez que recibamos la documentación solicitada, puede que tardemos varios días en revisar la identificación. Por favor, no envíe ningún documento personal a menos que se le solicite.

Nota importante: Si se requiere una revisión manual, los únicos correos electrónicos que recibirá de Dapper Labs con respecto a su verificación de identidad serán de compliance@meetdapper.com. Por su propia seguridad, no envíe información personal a ningún otro correo electrónico.