Hay dos formas diferentes que puede haber utilizado para registrarse en una cuenta de Dapper: el método de correo electrónico y contraseña o un método de inicio de sesión de cuenta social (Google o Apple ID). Dependiendo de cómo haya elegido registrarse para obtener una cuenta, puede seguir las instrucciones a continuación sobre cómo puede restablecer su contraseña si la ha olvidado.
Restablecimiento del método de correo electrónico y contraseña
Si originalmente se registró con su dirección de correo electrónico y olvidó su contraseña, puede restablecerla de dos maneras.
- Si ha iniciado sesión, visite su cuenta de Dapper y seleccione el botón Cambiar contraseña en la pestaña Seguridad.
- Si ha cerrado la sesión, diríjase a la página de inicio de sesión de Dapper aquí. Se le pedirá que ingrese la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta. Asegúrese de que la página diga "¡Bienvenido de nuevo!" de lo contrario, estará creando una nueva cuenta. Encima del botón púrpura Iniciar sesión, verá el mensaje ¿Olvidó su contraseña? botón. Seleccione eso, ingrese su correo electrónico nuevamente y podrá restablecer su contraseña a través del enlace enviado a su bandeja de entrada.
Su contraseña no se restablecerá hasta que siga el enlace que se le envió por correo electrónico. Si no recibió el correo electrónico, verifique sus carpetas de correo no deseado o correo no deseado e incluya en la lista blanca nuestros dominios que se enumeran aquí para asegurarse de que su proveedor de correo electrónico no los bloquee. Además, asegúrese de que está intentando iniciar sesión con el método que utilizó originalmente (correo electrónico y contraseña o inicio de sesión de una cuenta social).
Restablecimiento del método de cuenta social
Si originalmente se registró en una cuenta Dapper conectando su cuenta social (Google o Apple ID), no recibirá un correo electrónico de restablecimiento de contraseña. En su lugar, deberá dirigirse a su cuenta de Google o Apple ID para restablecer su contraseña. Puede seguir las instrucciones para restablecer su contraseña para su cuenta de Google aquí o para su cuenta Apple ID aquí.